Versandinformationen Hang Loose Surfshop
Versand & Versandkosten
Wir geben die von uns gezahlen Versandkosten 1 zu 1 an unsere Kunden weiter. Bei Speditionsware wie Surfboards übernehmen wir einen Teil der Kosten. Alle Versandinformationen erhällst Du im Kundenkonto und via Mail.
Wieso haben manche Artikel eine längere Lieferzeit als andere?
Die Lieferzeit hängt dabei immer vom Hersteller bzw. Zuliefer ab. Die Lieferzeitangabe für jeden einzelnen Artikel findest Du bei uns auf der jeweiligen Produktdetailseite oder in Deiner Bestellbestätigung.
Deutschland
paketfähige Waren :
- bis 50€ - 5,95€
- ab 50€ versandkostenfrei
Paketware über 1 Meter Länge:
- bis 100€ - 9,95€
- ab 100€ versandkostenfrei
Surfboards und Speditionsware:
- bis 1500€ - 39,95€
- ab 1500€ versandkostenfrei
Europa
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Österreich
paketfähige Waren :
- bis 50€ - 9,95€
- bis 100€ - 6,95€
- ab 100€ versandkostenfrei
Paketware über 1 Meter Länge:
- bis 100€ - 14,95€
- bis 200€ - 9,95€
- ab 200€ versandkostenfrei
Kanarische Inseln, Liechtenstein, Norwegen, Serbien, Vereinigtes Königreich
paketfähige Waren :
- bis 500€ - 34,95€
- bis 2000€ - 26,95€
- ab 2000€ versandkostenfrei
Surfboards und Speditionsware:
Belgien, Dänemark, Frankreich, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Slowenien, Tschechien, Österreich
- bis 2000€ - 59,95€
- ab 2000€ versandkostenfrei
Estland, Finnland, Griechenland, Italien, Lettland, Litauen, Portugal, Slowakei, Spanien
- bis 2000€ - 89,95€
- ab 2000€ versandkostenfrei
Bulgarien, Irland, Rumänien, Ungarn
- bis 2000€ - 1199,95€
- ab 2000€ versandkostenfrei
Schweiz
paketfähige Waren :
- bis 200 EUR - 26.95€
- bis 500 EUR - 19.95€
- ab 500€ versandkostenfrei
Paketware über 1 Meter Länge:
- bis 500€ - 29,95€
- ab 500€ versandkostenfrei
Surfboards und Speditionsware:
- bis 2000€ - 89,95€
- ab 2000€ versandkostenfrei
Außerhalb Deutschland
Für Bestellungen, die außerhalb Deutschlands verschickt werden, können Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zulasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Weitere Informationen erfrage dir bitte bei Deinem zuständigen Zollamt.
Zusätzlicher Aufschlag für entlegene Regionen und Inseln im Außland möglich!
Wie schnell ist deine Bestellung bei dir und wie wird sie versendet?
Die meisten unserer Artikel werden bereits innerhalb von 1-3 Werktagen an Dich ausgeliefert. Wird Dir jedoch bei einem Artikel eine längere Lieferzeit angezeigt, heißt das, dass wir diesen für Dich direkt bei unseren Lieferanten bestellen. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt die Lieferzeit ab Geldeingang auf unserem Konto.
Sobald wir Deine Lieferung an den Paketdienstleister übergeben haben, ist das Logistunternehmen für die dauer verantwortlich. Durch die Sendungsverfolgungsnummer kannst du nachvolziehen, wo sich dein Paket befindet.
Lieferzeiten - Paketlaufzeiten:
DEUTSCHLAND
- ca. 1 - 3 Werktage
- Speditionsversand 2-5 Werktage
in umliegende EU Staaten und Schweiz:
EU ca. 3 - 5 Werktage
Speditionsversand 5 - 7 Werktage
restliche EU Staaten:
ca. 5 - 10 Werktage
Surfboardversand erfolgt über eine Spedition die Versanddauer kann sich dadurch erhöhen. Gerade beim Versand in europäische Länder. In abgelegene Regionen Europas können zusätzliche Versandkosten anfallen, die wir vorab mit euch abstimmen, bevor der Auftrag ausgeführt und bestätigt wird.
Hast du mehrere Artikel im Warenkorb mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird die Bestellung zusammengefasst und die gesamte Bestellung verschiebt sich auf die späteste Lieferzeit. Hintergrund ist eine umwelfreundliche Firmenpolitik. Verpackungsmaterial, und doppelte Wege werden vermieden um den footprint so gering wie möglich zu halten.
Zustellversuche
Es werden bis zu 2 Zustellversuche gemacht. Wenn an deiner angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, wird das Paket bei der nächsten Postfiliale/Abholpunkt gelagert, wo es 7 Werktage zur Abholung bereit steht. Bitte stelle sicher, das du deine Warensendung dort fristgerecht abholst. Überprüfe bitte deine Sendungsummer. Vielen Dank.
Rücksendung
Generell raten wir Kunden einen versicherten und nachvollziehbare Versandoption zu wählen, damit das Paket jederzeit nachverfolgt werden kann und vom Versanddienstleister abgesichert ist. Die Kosten für die Retoure musst du als Kunde selbst tragen. Retouren werden normalerweise innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet, dies gilt ab dem Zeitpunkt des Eintreffens der Ware in unserem Lager.
Sobald der Artikel von uns überprüft wurde, werden wir eine komplette Geldzurückerstattung (für den Artikel) einleiten. Dieses bestätigen wir per Email, Die gezahlten Versandkosten werden nicht mit einbezogen.
Surfboards und Speditionsware ist hiervon ausgeschlossen.
Mehr zu den Rückgabe-Details ist hier zu finden!
Zustellversuche
Es werden 2 Zustellversuche durchgeführt. Wenn niemand an der Lieferadresse anzutreffen ist, hinterlässt der Versanddienstleister eine Notiz, um sich mit ihnen in Verbindung zu setzen. Es kann eine Neuzustellung bzw. eine alternative Lieferadresse angegeben werden.
Paketverfolgung
Du kannst den Weg deines Paketes jederzeit mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Deine Paketnummer und den entsprechenden Link bekommst du am Abend des Versandes per E-Mail zugeschickt. Du findest ihn aber auch in deinem Benutzerkonto unter Meine Bestellungen