Verzendinformatie

Verzending & Afhandeling

Wij geven de door ons betaalde verzendkosten 1-op-1 door aan onze klanten. Voor het verzenden van goederen zoals surfboards nemen wij een deel van de kosten voor onze rekening. U ontvangt alle verzendinformatie in uw klantaccount en via e-mail.

Waarom hebben sommige artikelen een langere levertijd dan andere?

Om onze klanten een nog grotere selectie van merkartikelen te bieden, hebben we besloten enkele artikelen volgens het op aanvraag-principe aan te bieden. Op aanvraag-artikelen zijn artikelen die niet op voorraad zijn, maar uitsluitend op verzoek van de klant bij de fabrikant of leverancier worden besteld.
De levertijd is altijd afhankelijk van de fabrikant of leverancier. De levertijd van elk artikel vindt u op de respectieve productdetailpagina of in uw bestelbevestiging.

Duitsland

Verzendbare goederen:

• tot 50€ - 5,95€
• vanaf 50€ gratis verzending

Pakketgoederen langer dan 1 meter: 

• tot 100€ - 9,95€
• vanaf 100€ gratis verzending

Surfboards en verzendgoederen:

• tot 1500€ - 39,95€
• vanaf 1500€ gratis verzending

Europa

België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije, Oostenrijk

Verzendbare goederen: 

• tot 60€ - 9,95€
• tot 100€ - 6,95€
• vanaf 100€ gratis verzending

Pakketgoederen langer dan 1 meter: 

• tot 100€ - 14,95€
• tot 200€ - 9,95€
• vanaf 200€ gratis verzending

Canarische Eilanden, Liechtenstein, Noorwegen, Servië, Verenigd Koninkrijk

Verzendbare goederen : 

• tot 500€ - 34,95€
• tot 2000€ - 26,95€
• vanaf 2000€ gratis verzending

Surfboards en verzendgoederen:

België, Denemarken, Frankrijk, Kroatië, Luxemburg, Nederland, Polen, Zweden, Slovenië, Tsjechië, Oostenrijk

• tot 2000€ - 59,95€
• vanaf 2000€ gratis verzending

Estland, Finland, Griekenland, Italië, Letland, Litouwen, Portugal, Slovakije, Spanje

• tot 2000€ - 89,95€
• vanaf 2000€ gratis verzending

Bulgarije, Ierland, Roemenië, Hongarije

• tot 2000€ - 119,95€
• vanaf 2000€ gratis verzending

Zwitserland

verpakbare goederen:

• tot 200 EUR - 26,95€
• tot 500 EUR - 19,95€
• vanaf 500€ gratis verzending

Goederen met een lengte van meer dan 1 meter:

• tot 500€ - 29,95€
• vanaf 500€ gratis verzending

Surfboards en verzendgoederen:

• tot 2000€ - 89,95€
• vanaf 2000€ gratis verzending

Extra toeslagen mogelijk voor afgelegen gebieden en eilanden in het buitenland!

Hoe snel is je bestelling binnen en hoe wordt deze verzonden?

De meeste van onze artikelen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd. Als voor een artikel echter een langere levertijd wordt aangegeven, betekent dit dat wij het direct bij onze leveranciers bestellen. Als je betaalt via vooruitbetaling, geldt de levertijd vanaf het moment dat het geld op onze rekening is ontvangen.

Zodra we je bestelling aan de bezorgdienst hebben overgedragen, is de logistieke dienstverlener verantwoordelijk voor de levertijd. Via het volgnummer kun je te allen tijde zien waar je pakket zich bevindt. 

Levertijden - levertijden van pakketten:

DUISTLAND

• ongeveer 1 - 3 werkdagen
• Verzending via transportbedrijf 2-5 werkdagen

naar omliggende EU-landen en Zwitserland:

• EU ongeveer 3 - 5 werkdagen
• transportbedrijf 5 - 7 werkdagen

Rest van de EU-landen:

• ongeveer 5 - 10 werkdagen

Surfboards worden verzonden via een transportbedrijf - de levertijd kan langer zijn. Vooral bij verzending naar Europese landen. Voor afgelegen regio’s in Europa (bijvoorbeeld Ierland, Schotland, enz.) kunnen extra verzendkosten gelden, die we vooraf met je bespreken voordat de bestelling wordt uitgevoerd en bevestigd.

Als je meerdere artikelen in je winkelwagen hebt met verschillende levertijden, wordt de bestelling gecombineerd en wordt de hele bestelling uitgesteld tot de laatste levertermijn. Dit is een milieuvriendelijke bedrijfsbeleid. Verpakkingsmateriaal en dubbele verzending worden vermeden om de ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden.

Leveringspogingen

Er worden maximaal 2 leveringspogingen gedaan. Als er niemand is op het opgegeven afleveradres, wordt het pakket opgeslagen bij het dichtstbijzijnde postkantoor/afhaallocatie en is het daar 7 werkdagen beschikbaar. Zorg ervoor dat je je zending daar op tijd ophaalt. Controleer je verzendingsnummer. Hartelijk dank.

Retourzending

Over het algemeen adviseren wij klanten om te kiezen voor een verzekerde en traceerbare verzendoptie, zodat het pakket te allen tijde te traceren is en beveiligd wordt door de verzenddienst. Als klant ben je verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Retourzendingen worden normaal binnen 10 werkdagen verwerkt vanaf het moment dat het artikel ons magazijn bereikt.

Zodra wij het artikel hebben gecontroleerd, starten wij een volledige terugbetaling (alleen van het artikel). Dit bevestigen we per e-mail. De verzendkosten die je betaald hebt, worden niet vergoed.