Ich habe mehr zurückgeschickt, als in der Retouren Bestätigung aufgelistet ist! Wie gehe ich jetzt vor?

Schickst Du mehr als einen Artikel zurück, kann es passieren, dass die Artikel zeitversetzt bearbeitet werden. In diesem Fall kann es sein, dass Dir Rückzahlungsbetrag zeitversetzt erstattet wird. Du bekommst dann für jede erstattete Bestellung eine separate Email.

Wichtig:  Die Bearbeitungszeit zwischen den zu bearbeitetet Retouren beträgt in den meisten Fällen nicht mehr als 24 Stunden. Wenn Du keine Bestätigungsmail für die weiteren Artikel von deinen verschiedenen Bestellungen erhalten hast, melde Dich bitte umgehend bei uns.

Schicke uns in diesem Fall eine Nachricht über unser Kontaktformular oder per Mail und gib genau an, welcher deiner zurückgesendeten Artikel nicht verbucht wurde.

Achtung: Beanstandungen über fehlende Artikel in der Retoure können nur innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Bearbeitung angenommen werden.